ATENÇÃO, NÃO FAZEMOS TROCAS SE A ETIQUETA ESTIVER VIOLADA ! A PEÇA PASSA PELA ANÁLISE DE DETALHES NO NOSSO SISTEMA SE VERIFICAÇÃO. PROVE ANTES DE REMOVER A ETIQUETA.

Solicitação de troca:

Entende-se por "Referência por Referência" troca por numeração/tamanho diferente;*
Prazo para pedir a troca:
Após o recebimento, nos avise de imediato sobre a troca. Com o prazo máximo de 2 dias seguidos. Mais o prazo de envio de 5 dias corridos. Junto com o número do seu pedido.
Em caso de indisponibilidade do produto, será disponibilizado outras opções, sendo o mesmo valor e mesma linha.
Trocas devem ser feitas no valor da peça que voltou ou se passar o valor só acertar a diferença. Não será feita devolução de dinheiro ou descontado no frete por peça de menor valor. O cliente tem a opção de pegar mais peças até dar o valor, ou se não tiver nada de interesse,a diferença, fica de crédito para a próxima compra.
Atenção ! O Valor do frete de ida e volta para troca, é por conta do cliente !
Não disponibilizamos frete grátis, para trocas.
Não é feito a troca se passar o prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

- Atenção !! Vale Trocas para ser utilizado na La Bise Lingerie em até 20 dias após a resposta positiva para troca.
Não trocamos peças de mudança de estação. Ex: Coleção antiga por coleção nova.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO

Não será realizado trocas/ devoluções em produtos promocionais.

Produto com defeito SEM USO
Todas as peças passam por revisão antes do envio. Mas caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente. Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca caso seu produto esteja sem uso. Trocas por defeito, entende-se pelo mesmo produto sendo enviado outro no mesmo modelo, revisado e sem defeitos. Podendo trocar o tamanho.

Caso a troca seja por peça diferente, não configura troca por defeito. Sendo assim. seria uma troca normal e o cliente arca com os custos de envio dos correio (ida e volta).

Condições do produto para troca.

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da etiqueta. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade La Bise no momento que chegam ao nosso departamento, a qual poderá levar até 2 dias úteis.
* Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.*

Não será efetuado a troca de produto, se o mesmo for danificado por uso indevido.

Correios
Utilizamos e disponibilizamos os envios para todo Brasil e exterior via Correios. Caso o cliente tenha alguma outra transportadora de confiança, nos comunique antes de finalizar a compra. Caso não tenha nenhuma o cliente tem disponível a contratação dos serviços dos correios. Qual é a Garantia dos Correios ? É seguro mesmo ? Sim, é seguro. Todos nossos envios via correios são feito com Seguro Total da Compra, no ato do envio. Caso aconteça algum imprevisto, ex: assalto ao carteiro ou acidentes ( não é comum isso acontecer.) O seguro total cobre todas as despesas. O prazo para o pagamento dos correios nesses casos é de 30 dias após o ocorrido. Porém assim que tiver a notificação dos Correios do ocorrido, já liberamos a opção de um Cupom com o valor total da compra, para fazer um novo pedido.
Em caso de trocas ou devoluções o correio não faz estorno dos serviços prestados. Pois o cliente contratou e utilizou o serviço. Só é feito estorno se o correio tiver algum imprevisto na entrega, e neste caso o seguro que feito no ato do envio, cobre todas as despesas. O valor do seguro é por nossa conta. O cliente só tem custos com o valor do Frete cobrado dos correios.

* Quem vier pegar em mãos e provar, não tem trocas. Pois esta provando a peça conosco.
* Não pode provar roupas brancas, pois sujam com facilidade. Disponibilizamos peças de outra cor no mesmo modelo e tamanho.
*Caso a cliente não prove, pode realizar a troca do produto no prazo de 1 dia. Tem que nos avisar no mesmo dia da compra, que quer realizar a troca. Já nos enviando o modelo desejado para troca.
* Para realizar a troca, não pode de forma alguma violar a etiqueta, e não pode constar marcas de uso. Como perfumes, marcas de suor entre outros.

Endereço para reenvio são enviados via e-mail.